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音频相关

  • 客户反馈他在会里说话其他参会人听不见?
    请检查麦克风设置,在Umeet的客户端设置里可以测试麦克风;
    检查是否已经连接了电脑音频;
    检查麦克风是否被静音。
  • 客户反馈他在会里听不见别人说话?
    请检查对方是否已经连接了电脑音频,麦克风是否被静音;
    请检查自己是否连接了电脑音频;
    请检查自己选择了正确的播放设备,并调节到合适的音量大小(在Umeet客户端的设置里可以测试播放设备);
    请检查播放设置已正确安装和电脑连接。
  • 客户反馈在会议里面听到回声(自己讲的话)?
    请检查是不是有参会人位置很近,比如在同一个房间内多个设备同事加入同一个会议;
    在PC/Mac上通过USB麦克风参加会议,不建议使用笔记本内置的麦克风和扬声器;
    扬声器、音响的音量设置过大;
    打开PC/Mac Umeet会议客户端的参会人列表,看有哪几个人的麦克风标志在闪动。如果对方没有说话,而他的麦克风又在闪动,则说明回声是从他那里传过来的,请把他静音,并告诉我们如下数据:
    对方所处的环境:办公室,家里,户外,公共场所;
    用的是什么麦克风:内置还是USB。
  • 如何获得更好的语音效果?
    在会前测试并选择正确的麦克风和扬声器;
    在PC/Mac上通过USB麦克风加入会议,不建议使用笔记本内置的麦克风;
    在iOS/Android上不要打开免提模式,如果要使用免提模式,请把麦克风静音;
    在会议室里请尽量采用高质量的全向麦克风;
    通过WIFI加会的请确保WIFI信号强度;
    通过3G加会可以关闭视频来获得更好的语音质量;
    如果客户所处的环境背景噪音很大,建议把麦克风静音或者找个更安静的地方;
    如果会议中有回声,可能是2个及以上的参会人位置很近,比如在同一个房间内多个设备同时加入同一个会议,建议把麦克风静音,说话时在开启;
    请确保笔记本处于“最佳性能模式”,而不是“最省电模式”。
  • Umeet声音最高取样率是多少?
    32KHz。